PRIVACY POLICY
Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui OpenCartItalia, attraverso il sito web opencartitalia.org, raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti, dei clienti e dei soggetti che utilizzano i servizi messi a disposizione attraverso il sito.
Il trattamento dei dati personali viene effettuato nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, nonché delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO
Il Titolare del trattamento è:
OpenCartItalia
OPENCARTITALIA
Sede: Casorate Sempione, Via Del Roncaccio4/A 21011
Italia
È inoltre possibile contattare OpenCartItalia utilizzando la pagina Contattaci presente sul sito.
2. AMBITO DI APPLICAZIONE
La presente informativa si applica ai dati personali trattati attraverso il sito opencartitalia.org e attraverso i relativi servizi, compresi, a titolo esemplificativo:
navigazione del sito;
registrazione e gestione dell'account;
acquisto di moduli, software, licenze e servizi;
richieste di preventivo;
richieste di assistenza;
utilizzo del modulo di contatto;
gestione degli ordini e dei pagamenti;
emissione di documenti fiscali;
download di prodotti digitali;
attivazione e verifica di licenze software;
recensioni dei prodotti;
comunicazioni con il servizio clienti;
gestione delle preferenze relative ai cookie.
3. DATI PERSONALI TRATTATI
A seconda dei servizi utilizzati, OpenCartItalia può trattare le seguenti categorie di dati.
3.1 Dati identificativi e di contatto
Possono comprendere:
nome;
cognome;
ragione sociale;
indirizzo;
città;
CAP;
provincia;
nazione;
indirizzo email;
numero di telefono;
eventuali ulteriori informazioni fornite volontariamente dall'utente.
3.2 Dati relativi all'account
In caso di registrazione al sito possono essere trattati:
indirizzo email;
credenziali di accesso;
identificativo dell'account;
cronologia ordini;
prodotti acquistati;
licenze associate;
richieste di assistenza;
preferenze dell'account.
Le password vengono gestite mediante i sistemi di autenticazione adottati dalla piattaforma e non devono essere comunicate a OpenCartItalia attraverso email o moduli di contatto.
3.3 Dati relativi agli ordini e alla fatturazione
In occasione di un acquisto possono essere trattati:
dati anagrafici;
dati di fatturazione;
ragione sociale;
Partita IVA;
Codice Fiscale, ove necessario;
indirizzo di fatturazione;
prodotti e servizi acquistati;
importo dell'ordine;
modalità di pagamento;
stato del pagamento;
identificativi della transazione;
documentazione amministrativa e fiscale.
3.4 Dati relativi ai pagamenti
In funzione del metodo di pagamento scelto, il pagamento può essere gestito direttamente da fornitori di servizi di pagamento esterni.
OpenCartItalia può ricevere dal fornitore informazioni quali:
conferma del pagamento;
stato della transazione;
importo;
identificativo della transazione;
eventuali informazioni necessarie per rimborsi o contestazioni.
Quando i dati completi della carta di pagamento vengono inseriti direttamente sui sistemi del prestatore di pagamento, OpenCartItalia non acquisisce né conserva i dati completi della carta.
3.5 Dati relativi a licenze software e attivazioni
Alcuni prodotti o moduli distribuiti da OpenCartItalia possono utilizzare un sistema di verifica e gestione delle licenze.
In tali casi possono essere trattati:
codice o identificativo della licenza;
prodotto o modulo associato;
dominio sul quale il software viene utilizzato;
versione del prodotto;
stato della licenza;
data e ora delle verifiche;
indirizzo IP e dati tecnici necessari alla comunicazione;
eventuali informazioni necessarie a prevenire utilizzi abusivi o non autorizzati della licenza.
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per gestione, validazione, sicurezza e assistenza relative alle licenze software.
3.6 Dati forniti tramite modulo di contatto
Quando l'utente utilizza la pagina Contattaci possono essere raccolti:
nome;
indirizzo email;
oggetto della richiesta;
contenuto del messaggio;
eventuali altre informazioni comunicate volontariamente.
Si invita l'utente a non inviare attraverso il modulo informazioni particolarmente sensibili o non necessarie alla gestione della richiesta.
3.7 Recensioni
Quando viene pubblicata una recensione possono essere trattati:
nome indicato dall'utente;
valutazione;
testo della recensione;
prodotto recensito;
informazioni tecniche necessarie alla prevenzione di abusi e spam.
3.8 Dati tecnici e di navigazione
Durante la normale navigazione possono essere raccolte automaticamente alcune informazioni tecniche, quali:
indirizzo IP;
data e ora della richiesta;
URL richiesto;
browser utilizzato;
sistema operativo;
dispositivo;
lingua;
informazioni relative alla sessione;
log del server;
informazioni tecniche relative ad errori e sicurezza.
Questi dati vengono utilizzati principalmente per il corretto funzionamento del sito, sicurezza, prevenzione degli abusi e diagnosi di problemi tecnici.
3.9 Cookie e tecnologie similari
Il sito può utilizzare cookie e strumenti analoghi.
Per maggiori informazioni si rimanda alla sezione Cookie Policy della presente informativa.
4. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità.
A. Funzionamento del sito
Per permettere:
navigazione;
utilizzo del carrello;
gestione della sessione;
autenticazione;
memorizzazione della lingua;
sicurezza;
gestione delle preferenze cookie.
Base giuridica: esecuzione di un servizio richiesto dall'utente e legittimo interesse del Titolare al corretto funzionamento e alla sicurezza del sito.
B. Registrazione e gestione dell'account
Per creare e gestire l'account dell'utente.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato.
C. Gestione degli ordini
Per:
elaborare gli acquisti;
fornire prodotti digitali;
gestire download;
gestire licenze;
fornire assistenza;
gestire eventuali rimborsi e contestazioni.
Base giuridica: esecuzione del contratto.
D. Gestione amministrativa, contabile e fiscale
Per adempiere agli obblighi previsti dalla normativa fiscale, contabile, amministrativa e civilistica.
Base giuridica: obbligo legale.
E. Gestione delle richieste di contatto e preventivo
Per rispondere alle richieste ricevute attraverso il sito, email o altri canali di assistenza.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall'interessato e, ove applicabile, legittimo interesse del Titolare alla gestione delle comunicazioni commerciali richieste dall'utente.
F. Assistenza tecnica
Per fornire supporto relativo a prodotti, servizi, installazioni, configurazioni, licenze e progetti realizzati.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
G. Verifica delle licenze
Per verificare:
autenticità della licenza;
validità;
associazione con il prodotto;
eventuale associazione al dominio autorizzato;
rispetto delle condizioni di utilizzo.
Base giuridica: esecuzione del contratto e legittimo interesse alla protezione del software e alla prevenzione di utilizzi non autorizzati.
H. Sicurezza e prevenzione degli abusi
Per:
proteggere il sito;
prevenire frodi;
prevenire accessi non autorizzati;
contrastare utilizzi abusivi;
individuare attacchi informatici;
conservare log tecnici necessari alla sicurezza.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
I. Gestione di controversie e tutela dei diritti
I dati possono essere utilizzati per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla tutela dei propri diritti.
J. Analisi statistiche e strumenti di misurazione
Eventuali strumenti analitici non strettamente necessari vengono utilizzati soltanto nel rispetto della normativa applicabile e, quando richiesto, previo consenso dell'utente.
Base giuridica: consenso, salvo i casi in cui lo strumento possa essere legittimamente utilizzato come strumento tecnico ai sensi della normativa applicabile.
K. Marketing e profilazione
Eventuali cookie o tecnologie utilizzate per pubblicità personalizzata, profilazione o remarketing vengono attivati esclusivamente previo consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Base giuridica: consenso.
5. NATURA DEL CONFERIMENTO DEI DATI
Il conferimento dei dati contrassegnati come necessari è indispensabile per utilizzare il relativo servizio.
Il mancato conferimento può rendere impossibile:
creare un account;
completare un ordine;
ricevere un prodotto;
attivare una licenza;
ottenere assistenza;
ricevere risposta a una richiesta.
Il conferimento dei dati utilizzati per finalità facoltative, analitiche o di marketing è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce l'utilizzo delle funzionalità essenziali del sito.
6. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO
I dati vengono trattati principalmente mediante strumenti informatici e telematici.
OpenCartItalia adotta misure tecniche e organizzative adeguate allo scopo di proteggere i dati personali contro:
accesso non autorizzato;
perdita;
distruzione;
modifica;
divulgazione non autorizzata;
utilizzo illecito.
L'accesso ai dati è limitato ai soggetti che ne hanno effettiva necessità per lo svolgimento delle rispettive attività.
7. DESTINATARI DEI DATI
I dati possono essere comunicati, nei limiti necessari, a soggetti che collaborano con OpenCartItalia, tra cui:
fornitori di hosting e infrastrutture informatiche;
fornitori di servizi cloud;
fornitori di servizi email;
fornitori di sistemi di sicurezza;
fornitori di servizi di pagamento;
consulenti fiscali, amministrativi e contabili;
consulenti legali;
sviluppatori e tecnici incaricati della manutenzione;
fornitori di servizi analitici, se autorizzati;
autorità pubbliche, nei casi previsti dalla legge.
Quando richiesto dalla normativa, tali soggetti vengono nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'articolo 28 GDPR.
I dati personali non vengono venduti a terzi.
8. SERVIZI DI TERZE PARTI
Il sito può integrare servizi forniti da soggetti terzi.
In particolare viene utilizzato Google Tag Manager per la gestione tecnica dei tag e degli eventuali servizi collegati.
La presenza di Google Tag Manager non implica automaticamente l'attivazione di cookie analitici o pubblicitari. L'effettiva attivazione degli eventuali servizi non essenziali gestiti tramite il sistema di tag è subordinata alle preferenze espresse dall'utente quando il consenso è richiesto.
Il sito può inoltre utilizzare fornitori esterni per:
pagamenti;
hosting;
email;
sicurezza;
statistiche;
prevenzione dello spam;
servizi tecnici.
L'elenco aggiornato dei cookie e dei servizi soggetti a consenso è reso disponibile attraverso il pannello Gestisci cookie, quando applicabile.
9. TRASFERIMENTO DI DATI FUORI DALLO SPAZIO ECONOMICO EUROPEO
Alcuni fornitori di servizi utilizzati da OpenCartItalia potrebbero trattare dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
In tali casi il trasferimento avverrà esclusivamente nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e mediante uno degli strumenti previsti dalla normativa, tra cui:
decisioni di adeguatezza della Commissione Europea;
clausole contrattuali standard;
framework o meccanismi riconosciuti dalla normativa europea;
altre garanzie appropriate previste dal GDPR.
10. PERIODO DI CONSERVAZIONE
I dati vengono conservati soltanto per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
Indicativamente:
Richieste di contatto e preventivi: fino a 12 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo l'instaurazione di un rapporto contrattuale.
Dati dell'account: per la durata dell'account e successivamente per il periodo necessario alla gestione di eventuali obblighi legali o controversie.
Ordini e dati amministrativi/fiscali: per il periodo previsto dalla normativa applicabile, generalmente fino a 10 anni.
Dati relativi a licenze: per la durata della licenza e successivamente per il periodo necessario alla gestione di assistenza, sicurezza, contestazioni e tutela dei diritti.
Log tecnici e di sicurezza: per un periodo proporzionato alle esigenze di sicurezza e prevenzione degli abusi, salvo necessità di conservazione ulteriore in caso di incidente o indagine.
Recensioni: fino alla permanenza della recensione sul sito o fino alla richiesta di rimozione, quando applicabile.
Dati basati sul consenso: fino alla revoca del consenso o fino al raggiungimento della finalità per cui sono stati raccolti, salvo necessità di conservare prova del consenso.
11. PROCESSI DECISIONALI AUTOMATIZZATI
OpenCartItalia non adotta, nell'ambito delle normali funzionalità del sito, decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sull'interessato o incidano in modo analogamente significativo, salvo diversa specifica informativa.
12. DIRITTI DELL'INTERESSATO
L'interessato può esercitare, ove applicabili, i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:
diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto alla limitazione del trattamento;
diritto alla portabilità dei dati;
diritto di opposizione;
diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento;
diritto di non essere sottoposto, nei casi previsti dalla legge, a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Le richieste possono essere inviate a:
[EMAIL PRIVACY]
OpenCartItalia potrà richiedere informazioni necessarie a verificare l'identità del richiedente prima di dare seguito alla richiesta.
13. DIRITTO DI RECLAMO
L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha il diritto di proporre reclamo al:
Garante per la protezione dei dati personali
senza pregiudizio degli altri rimedi amministrativi o giudiziari previsti dalla legge.
14. DATI DI MINORI
I servizi di OpenCartItalia sono principalmente destinati ad aziende, professionisti e utenti maggiorenni.
OpenCartItalia non intende raccogliere consapevolmente dati personali di minori attraverso il sito.
Qualora venga accertata la raccolta non autorizzata di dati di un minore, saranno adottate le misure necessarie per la loro cancellazione, ove previsto dalla legge.
15. LINK A SITI ESTERNI
Il sito può contenere collegamenti verso siti o servizi di terze parti.
OpenCartItalia non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali.
L'utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy prima di utilizzare servizi esterni.
16. MODIFICHE ALLA PRIVACY POLICY
OpenCartItalia può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in seguito a:
modifiche normative;
introduzione di nuovi servizi;
modifiche tecniche del sito;
introduzione di nuovi fornitori;
cambiamenti nelle modalità di trattamento.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la data dell'ultimo aggiornamento.